1. Introduzione
Sport Mare d.o.o. adotta una politica di cancellazione e rimborso equa e trasparente per tutti i servizi offerti, tra cui il noleggio di barche, attività acquatiche ed escursioni.
2. Cancellazione da parte del cliente
Se un cliente desidera cancellare una prenotazione, si applicano le seguenti condizioni:
- Più di 7 giorni prima del servizio previsto: Rimborso completo.
- Tra 3 e 7 giorni prima del servizio previsto: Rimborso del 50%.
- Meno di 3 giorni prima del servizio previsto: Nessun rimborso.
3. Cancellazione da parte di Sport Mare d.o.o.
In caso di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche avverse o problemi tecnici, Sport Mare d.o.o. si riserva il diritto di annullare il servizio. I clienti avranno la possibilità di riprogrammare il servizio o ricevere un rimborso completo.
4. Procedura di rimborso
I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
5. Casi non rimborsabili
Non verranno concessi rimborsi nei seguenti casi:
- Mancata presentazione all'orario concordato.
- Decisione volontaria del cliente di interrompere il servizio in anticipo.
- Interruzioni causate dalla mancata osservanza delle istruzioni di sicurezza da parte del cliente.
6. Contatti
Per richieste di cancellazione o ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2025